ИСО 9001 (Сертификат 9001)

Сертификат ИСО 9001 представляет собой документ, который подтверждает проведение сертификации согласно стандартам ISO и успешное функционирование системы менеджмента качества согласно требованиям международного стандарта. Сертификация ИСО - выстроенная систематизация стандартов к производителям продукции и контрагентам для удовлетворения интересов потребителей. Российский аналог сертификации, проводимой по стандарту ISO (перевод: «международная организация стандартизации»), – системы ГОСТ и ИСО. Они являются надежным инструментом для регулирования рыночных отношений. Значения цифр в нормативе ISO: 9001 — номер стандарта; 2015 — год актуализации норматива.

Взаимосвязь качества управления с качеством услуг и изделий

Первый принцип в СМК – удовлетворение потребностей на потребителя. Компании зависимы от клиентов, потому обязаны понять их потребности, стараться превзойти их ожидания. 1-ая версия стандарта ISO 9001 издана в 1987 г. и посвящена проблемам разработки СМК, исходя из этого ключевого принципа. Документ был изменен в 1994 г., 2000 г., 2008 г. и 2015 г., но вектор движения все эти годы остается постоянным. Цель СМК — не контроль каждой операции или единицы продукции, а создание условий для сведения ошибок в работе к минимуму. Этот процессный подход внедрен окончательно только в версии 2008 г. Внедрение ИСО 9001 – добровольная процедура, но в некоторых сферах (авиастроение, ВПК, пищепром) его элементы, которые присутствуют в стандартах, необходимо обязательно исполнять. В РФ стандарт стал национальным и с успехом используется в российских компаниях больше 2 десятков лет.

Сертификат ISO 9001 в РФ оформляется либо по международным правилам (в «ТЮФ Тюринген» и др.), либо по национальным (он может быть выдан сертификационными центрами, которые имеют аккредитацию в рамках российской системы аккредитации или добровольных систем - «Росжилкоммунсертификация», «РосТестСтандарт»). Стоимость международного сертифицированиявыше, однако, если ваше предприятие планирует взаимодействие с партнерами из-за рубежа либо привлечение инвесторов из-за границы, то лучше получить именно сертификат ISO 9001.

Перечень документации для подтверждения соответствия СМК

Для подтверждения соответствия системы менеджмента качества стандарту ИСО 9001 нужно подать в сертификационный центр следующие документы:

• заявление согласно общепринятому образцу;
• копию устава компании;
• приказ по предприятию об утверждении директора; 
• копию свидетельства ОГРН. Если были внесены изменения, то необходимы также свидетельства по каждому изменению;
• копию свидетельства ИНН о постановке на учет;
• письмо, в котором перечислены коды статистики, присвоенные специалистами Госкомстата или Росстата;
• копии сертификатов, лицензий;
• копии дипломов трех сотрудников, которые будут внутренними аудиторами (для оформления удостоверений).

Хотя сертификат ИСО 9001 получают добровольно, но при его наличии у компании с таким документом возникает определенный статус, и доверия к реализуемым изделиям становится больше.